Informativa sulla privacy

1. Chi tratta i dati

Per il sito, i contatti commerciali, gli account dei saloni e la fatturazione, il titolare è Swisskauf Sagl, Via San Gottardo 47, 6500 Bellinzona, Svizzera, UID CHE-444.793.939, n. registro CH-501.4.027.591-2. Contatto privacy: support@swissync.org.

Quando un salone usa Swissync per gestire clienti e appuntamenti, il salone determina finalità e modalità del trattamento ed è normalmente titolare; Swissync opera quale fornitore e responsabile del trattamento secondo gli accordi applicabili.

2. Dati trattati

Trattiamo soltanto i dati necessari a fornire, proteggere e migliorare il servizio.

• Dati identificativi e di contatto, credenziali protette e preferenze linguistiche.
• Dati del salone, team, servizi, agenda, richieste, comunicazioni e storico operativo.
• Dati di pagamento e fatturazione restituiti da Stripe; Swissync non conserva il numero completo della carta.
• Dati tecnici di sicurezza, log, dispositivo, consenso e utilizzo. I dati analytics sono raccolti solo dopo consenso.

3. Finalità e basi

Usiamo i dati per eseguire il contratto e fornire prenotazioni, account, assistenza e fatturazione; per adempiere obblighi legali; per la sicurezza e il legittimo interesse a prevenire abusi; e, dove richiesto, sulla base del consenso per analytics e marketing. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza effetti retroattivi.

4. Fornitori e trasferimenti

Possiamo usare fornitori selezionati per hosting e sicurezza, pagamenti, email o messaggistica, analisi facoltativa e pubblicazione delle app. Tra questi possono figurare Cloudflare, OpenAI Sites, Stripe, Google, Meta, Apple e Firebase, solo quando la relativa funzione è attiva.

Se un fornitore tratta dati fuori dalla Svizzera o dallo SEE, adottiamo le garanzie previste dalla legge applicabile, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali riconosciute.

5. Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati per il tempo necessario alla finalità, al contratto, alla gestione di contestazioni e agli obblighi legali. I documenti commerciali e contabili possono essere conservati per i termini di legge, generalmente fino a dieci anni. Account e dati operativi vengono cancellati o anonimizzati quando non sono più necessari, salvo obblighi o diritti acquisiti.

Applichiamo separazione per salone, controlli di accesso, cifratura dei segreti, sessioni revocabili, log e verifiche di integrità. Nessun sistema è privo di rischio: eventuali incidenti sono gestiti secondo la legge.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità quando applicabile e revoca del consenso. Scrivi a support@swissync.org o usa la funzione nel profilo. Potremo verificare l’identità e coinvolgere il salone titolare dei dati. Puoi inoltre rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza o all’autorità competente.

7. Aggiornamenti

Pubblicheremo qui le modifiche sostanziali e, quando necessario, chiederemo una nuova accettazione o invieremo un avviso.