Condizioni generali Swissync

1. Fornitore e contratto

Il servizio è fornito da Swisskauf Sagl, Via San Gottardo 47, 6500 Bellinzona, Svizzera, UID CHE-444.793.939, n. registro CH-501.4.027.591-2. Il contratto si perfeziona con l’accettazione dell’ordine o l’attivazione a pagamento da parte di un rappresentante autorizzato del cliente.

2. Piani e perimetro

Link, Complete e Signature includono le funzioni indicate nell’ordine e nel catalogo vigente. Signature comprende il percorso concordato verso un’app personalizzata; sviluppo, pubblicazione, tempi, approvazione degli store e attività una tantum sono confermati per iscritto. Le funzioni in preparazione non sono considerate già pubblicate.

La configurazione e la migrazione incluse coprono lo scope concordato. Dati non supportati automaticamente possono richiedere attività manuale o un’offerta separata.

3. Prezzi, rinnovo e terze parti

Prezzi e periodicità sono mostrati prima della conferma. Gli importi sono in CHF; eventuali imposte applicabili sono indicate nel checkout o nei documenti fiscali. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per la periodicità scelta finché il rinnovo non viene disattivato prima della scadenza.

Swissync applica lo 0% di commissioni proprie sulle prenotazioni. Restano esclusi eventuali costi di Stripe, WhatsApp, SMS, domini, store o altri fornitori, se utilizzati. I termini promozionali sono quelli mostrati al momento dell’ordine.

4. Pagamenti, cambio piano e cancellazione

I pagamenti sono gestiti da Stripe. In caso di mancato pagamento possono applicarsi un periodo di tolleranza e poi limitazioni alle nuove operazioni, preservando la consultazione dei diritti già acquisiti secondo il piano. Cambio piano e cancellazione si gestiscono nell’area fatturazione o tramite supporto. Gli importi già maturati restano dovuti; eventuali rimborsi seguono l’ordine e la legge applicabile.

5. Obblighi del cliente

Il cliente mantiene corretti i dati del salone, autorizza solo utenti legittimi, protegge credenziali e dispositivi, configura in modo lecito comunicazioni e consensi e usa Swissync nel rispetto delle norme applicabili. Il cliente è responsabile delle proprie condizioni di prenotazione, cancellazione, prezzi, fiscalità e rapporto con la clientela.

6. Disponibilità, supporto e modifiche

Swissync mira alla continuità del servizio ma può eseguire manutenzione, correggere vulnerabilità e adeguare integrazioni di terzi. Il supporto dipende dal piano. Modifiche che riducono sostanzialmente il servizio acquistato saranno comunicate con congruo preavviso quando possibile.

7. Dati e riservatezza

Ciascuna parte protegge le informazioni riservate. Il cliente conserva la titolarità dei propri dati. Swissync li tratta per erogare e proteggere il servizio, secondo l’informativa privacy e l’eventuale accordo sul trattamento dei dati. Su richiesta è disponibile un export nei limiti tecnici e legali.

8. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, ciascuna parte risponde dei danni diretti causati da una propria violazione. Swissync non risponde di interruzioni o decisioni di fornitori terzi fuori dal proprio controllo, perdita di profitto indiretta o uso scorretto del cliente. Restano impregiudicate le responsabilità che la legge non consente di escludere.

9. Legge e foro

Si applica il diritto svizzero. Salvo norme imperative, il foro è Bellinzona, Svizzera. Prima di una controversia le parti cercano una soluzione in buona fede tramite support@swissync.org.

10. Account cliente e prenotazioni

Chi crea un account cliente usa Swissync come strumento digitale del salone scelto. Deve fornire dati corretti, proteggere le credenziali e non usare il servizio in modo abusivo. Prezzi, prestazioni, cancellazioni, rimborsi e rapporto professionale sono definiti dal salone e dalle condizioni mostrate nel percorso di prenotazione; Swissync fornisce la tecnologia e gestisce gli eventuali pagamenti indicati.

Per i consumatori restano sempre applicabili i diritti inderogabili previsti dalla legge e il foro eventualmente imposto dalle norme di protezione dei consumatori. L’account può essere chiuso secondo la procedura pubblicata; alcuni dati possono essere conservati quando richiesto dalla legge o necessario per contestazioni e pagamenti.